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摩范出行事故怎么处理_摩范出行违章怎么办?

如使用过程中发生事故,请您注意人身安全。下面,小编教大家摩范出行使用过程中发生事故怎么处理,以及摩范出行违章怎么办

摩范出行事故怎么处理_摩范出行违章怎么办?

文章目录:

1.摩范出行事故怎么处理

2.发生事故后如何收费?

3.发生车辆故障怎么办?

4.发生违章怎么办?

5.事故处理需要垫付吗?

摩范出行事故怎么处理

1、 发生事故怎么办?

答:如使用过程中发生事故,请您注意人身安全,并立即致电24小吋服务热线400-666-1999帮您联系事故专员,后续按照事故专员指导处理。为避免处理不当给您带来损失,联系到事故专员前请您按以下指引处理:

(1) 双方交通事故:

a) 请您立即停车,在事故车后50~150米(按照事故发生地点判断)处安放随车附带的三角警示牌,同时将车辆双闪警示灯打开,以便使行驶车辆安全避让,请记录相关事故车辆的车牌号码,索要对方电话号码;

b) 检查对方驾驶执照,如对方无有效驾照,请立即拨打122报警;

c) 依据《交通事故快速处理办法》所列事故情形明确双方责任;

(2) 若责任明确,能达成一致:拍摄第一现场照片:全景照片(现场位置、痕迹、事故损失全貌),物证及特写照片

(车牌号、受损部位、受损程度等);

a) 上述措施完备后驶离现场,就近停放至不妨碍交通的地方;

b) 填写《交通事故快速处理协议书》》:当事双方各持—份;

注:《交通事故快速处理协议书》填写项目要齐全,时间精确到分,事故地点具体到所在区域及道路具体名称,各方驾驶证、电话号码需进行核对;保险"报案号"待报案后会获得。

(3) 若不能明确双方责任:请立即拨打122报警,等待警察处理;

a) 请于事故车后50~150米(按照事故发生地点判断)处安放随车附带的三角警示牌,同时将车辆双闪警示灯打开,以便使行驶车辆安全避让;

注:请按事故专员的指导收集理赔所需材料,并将材料交与还车门店或指定维修人员。

b) 如遇对方车辆肇事逃逸的、对方车辆无号牌的、对方驾驶员无驾驶证或饮酒后驾驶车辆的,请您记录相关信息

(如:车牌号,车辆品牌,颜色以及肇事地点)并立即拨打122报警,等候交警处理,同时与我司事故专员联系获取指导。

c) 若车辆与障碍物、建筑物发生碰撞,或车辆停放期间被碰撞而找不到肇事者,请您将车辆损坏部位以及碰撞物体进行比对拍照,并致电客服热线400-666-1999获取事故专员的指导。

d) 如遇重大交通事故且有人员伤亡的,请保护现场,并拨打122交通事故报警台求助,同时请立即致电客服热线400-666-1999协助您处理。

事故处理需要垫付吗?

答:以下情況需要垫付:

(1) 在事故索赔所需材料不齐的情況下,您需垫付本车维修费用;

(2) 在您全责或主责的情況下,若有第三方损失,但第三方不同意摩范出行指定维修单位定损及维修,相关费用需由您先行垫付。保险公司理赔结束后,我们会将所得理赔款中由您垫付的部分返还给您(具体费用由保险公司核损,最终返还给您的费用额度将按保险公司实际到位理赔d确疋)。

发生事故后如何收费?

答:(1)会员用车期间发生事故,租赁车辆损失1500元及以下,会员无需承担车辆维修费和加速折旧费,但内饰、轮胎/轮毂、玻璃单独损坏的除外。会员用车期间造成租赁车辆损坏,维修时间不超过3天的,免收停运损失

(2) 会员用车期间,对租赁车辆造成单次损失1500元以上时,会员需要承担车辆加速折旧费。加速折旧费收费标准为(车辆维修金额或车辆保险定损金额-1500元)

*20%;

自2019年*月*日起,会员用车期间发生保险事故涉及平台车辆保险首次赔付时,会员无需支付保险上浮费;会员用车期间发生保险事故涉及平台车辆保险两次(含)以上赔付时,会员需要支付保险上浮费。保险上浮费收费标准:车辆出险时保费金额*25%(每次)。

(3) 如果因维修车辆造成车辆不能正常运营,从维修期的第四天起会员需承担停运损失费;如因会员违法违规导致车辆被扣不能正常运营,停运期间会员需要承担由此产生的停运损失费。停运损失费标准为200元/天(停运天数按车辆实际维修或被扣天数计算,不足24小吋,按24小时计算)。

注:加速折旧费、保险上浮费、停运损失费自平台工作人员通知会员之日起,会员应在5日内向平台缴纳相关费用,若未缴纳,"摩范出行"有权从会员保证金账户中扣除停运损失费、加速折旧费和保险上浮费;如会员保证金不足以抵扣,"摩范出行"有权继续向会员追缴余款。

4、 发生爆胎或扎胎怎么办?是否需要支付相关费用?答:请您在取车时或开车前仔细检查车辆,保证车辆状态完好,行驶过程中注意安全驾驶。如果遇到现场爆胎或扎胎,请将车辆移至安全地带,并致电客服热线400-666-1999寻求有偿救援。

注:车辆爆胎或扎胎不属于保险赔偿范围,如您在租赁过程中发生爆胎或扎胎,我们按照4S店补胎或换胎费用的标准向您收费,如自行补胎,费用自理;若自行更换车辆新胎,请更换指定品牌和型号,可致电400-666-1999确认具体品牌和型号。

发生车辆故障怎么办?

答:我们将提供24小吋救援服务,请您及吋致电400-666-1999联系工作人员为您协调解决。

在工作人员赶到现场前,请您尽量将车辆移动到安全位置,打开双闪,距离车辆50~150米(按照事故发生地点判断)处摆放三脚架,避免产生违章或二次事故。

若由于车辆自身故障导致的救援,相关费用由摩范出行承担,若由于您操作不当引起的救援,由您承担相关费用。

发生违章怎么办?

答:(1)只罚款不扣分:北京地区会员持牡丹卡在工商银行自助缴费机缴纳罚款;若没有牡丹卡,可下载代缴费APP(例如"车行易查违章")付费代缴;或联系24小时服务热线400-666-1999,提前预约我司工作人员,协助您一起到指定交通队处理;其它城市在当地交管局网站缴纳或由我司工作人员协助您在当地交通队处理;

(2)罚款同时扣分:需提前预约我司工作人员,协助您一起到指定交通队处理;

注:违章处理完成前会员的账户会暂时禁用,此时会员将无法用车,待违章处理完毕且确认后即可恢复正常用车,请谅解并配合。

  

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